AudioCodes

About AudioCodes

AudioCodes Voca CIC - solution certified for Microsoft Teams

Med AudioCodes omvandlar du Microsoft Teams till en komplett företagskommunikationslösning och behåller kontrollen över din egen plattform. Dra nytta av vårt 18-åriga partnerskap med Microsoft för att stärka din kommunikationsstruktur och säkerställa förtroende bland IT-chefer, användare och kunder.

Omtolkning av Kundkontakt

Upplev framtiden för kundkontakt med AudioCodes Voca CIC. Denna prisbelönta kontaktcenterlösning integrerar varje Microsoft Teams-användare i serviceflödet och höjer servicenivån och tillgängligheten. Med intuitiva samtalflöden, CRM-integration och inbyggd konversations-AI säkerställer Voca CIC sömlösa kundupplevelser ovanpå Teams, vilket minskar arbetsbelastningen och förbättrar servicetillförlitligheten.

Upptäck kraften i Voca CIC:

1. Superkraft för Teams-användare:

Ge alla Teams-användare, även utanför kontaktcentret (IT-support, HR/rekrytering, försäljning och mer), tillgång till smart samtalshantering, rapportering och automatiserade samtalsflöden. Kundtjänstmedarbetare kan enkelt dra nytta av expertis från backoffice under viktiga tjänstesamtal.

2. Inbyggd Conversational AI: 

Få värdefull insikt och förbättra kundkommunikationen med hjälp av inbyggda funktioner för Conversational AI och realtidsintegration med CRM-system, databaser och MS Power Apps.

3. Integrerad kommunikation:

Utnyttja fördelarna med Microsoft Teams Telefon för att skapa en sömlös kommunikationsupplevelse, med en enda källa till sanning för alla dina medarbetare.

https://www.audiocodes.com/solutions-products/voiceai/voca-conversational-interaction-center

b1ccf16e36869e6a71dc7246mceu_27619373621713767906727.jpg

 

 

Sponsored Sessions
Rum Audiocodes In Person

Samarbeta i Teams – Förbättra din kommunikation och kundservice

1st Oct 2:00pm - 2:30pm CEST

Gå med i vår workshop och upptäck hur integrationen av AudioCodes-lösningar med Microsoft Teams kan revolutionera din kommunikationsstrategi och förbättra kundinteraktioner. Utforska hur AI-driven intelligent dirigering, kodfria s...

Gå med i vår workshop och upptäck hur integrationen av AudioCodes-lösningar...

27 attended
Share This Page
Gold
Booth 316
We can help with...
  • Teams contact center integration
  • Teams phone migration and Direct Routing
  • AI-enhanced communication & recording
  • Meeting room devices and IP-Phones
  • NextGen voice applications and services
Booth Staff
Mattias Osterberg
Country Manager at AudioCodes
Noah Brown
SE at Audiocodes
Miguel Leander
Pre-sales at Audiocodes