De Azure OpenAI a Azure AI Foundry: la evolución de Boti, agente del gobierno de la ciudad, en producción

EL asistente virtual  de  Buenos Aires, es uno de los proyectos de IA conversacional más ambiciosos de LATAM, respondiendo millones de consultas ciudadanas a través de WhatsApp. Como Cloud Architect detrás de la plataforma y MCT +15 years, contaré los desafíos técnicos y estratégicos de mantener en producción un chatbot 24/7 basado en Azure OpenAI, garantizando resiliencia, seguridad y calidad de servicio en un entorno de misión crítica.

La sesión mostrará cómo este agente evolucionó desde un piloto hasta convertirse en un canal central de atención ciudadana, y cómo estamos evaluando la transición hacia Azure AI Foundry para fortalecer la gobernanza, el monitoreo y la seguridad de la IA generativa, además de habilitar nuevos escenarios con copilots verticales para áreas específicas del gobierno.

Los asistentes conocerán buenas prácticas, aprendizajes reales y la visión de futuro de un caso que ya está transformando la interacción entre gobierno y ciudadanos en la región.